A VoiceNet egy teljes értékű alternatív telefon szolgáltatás, melynek
alapját a napjainkban már széles körben használt Voice over IP
technológia biztosítja. A hang kommunikáció adatcsomagokban történő
továbbítása a meglévő Internet kapcsolaton keresztül történik. A
technológia előnye, hogy vezetékes vonal megléte nélkül költséghatékony
módon biztosítja a hang továbbítását a világ bármely pontjára.
Használata mellett komoly megtakarítások érhetőek el nemzetközi,
belföldi-távolsági és a mobil hívások esetén is.
A VoiceNet
hálózaton történő telefonálás számtalan módon történhet, a multimédiás
számítógéptől kezdve az IP telefonokon keresztül a hagyományos
alközpontokat integráló cél berendezésekig rengeteg különböző eszközzel
képes együttműködni a rendszer.
Ez a magas fokú rugalmasság az un. SIP protokoll (Session
Initiation Protocoll) különböző olcsó eszközökben történő
implementálásának, illetve az eszközök rohamos elterjedésének
köszönhető. Ma már szinte minden gyártó termék palettáján megtalálhatók
az olcsó SIP IP eszközök, Pl. a több portos analóg telefon adapterek
(ATA), IP telefon készülékek.
A VoiceNet szolgáltatás nem csak cégünk Internet hozzáféréseivel együtt
vehető igénybe, a rendszer bármely Internet szolgáltató által
biztosított kapcsolaton keresztül üzemel. A szolgáltatás használatához
azonban szükséges a megfelelő feltöltési sebesség, ami egyidejű
beszélgetésenként legalább 64 Kbps.
Előfizetési információk
VoiceNet szolgáltatásunkra cégek és magánszemélyek egyaránt előfizethetnek. Az előfizetéshez egyedi előfizetői szerződést
megkötése szükséges. A szerződés futamideje alapvetően határozatlan
idejű, de lehetőség van egy vagy két éves hűség időszak
vállalására is, aminek ellentételezése képpen a számla végösszegéből 3% illetve 6% jóváírást adunk.
Az előfizetői szerződés minta letölthető a jobboldali menüből.
A megrendelés és létesítés folyamata
A megrendelés és létesítés első lépése a konzultáció. Ennek során elemezzük, hogy a jelenlegi távközlési költségekből milyen mértékű megtakarítás érhető el a VoIP technológiára történő áttéréssel, milyen eszközök szükségesek az adott telefonos végpont szám kiszolgálásához vagy egy alközponti integrációhoz. A konzultáció végén egy testre szabott árajánlatot és megtérülés kalkulációt adunk ügyfeleinknek.
Második lépés az egyedi előfizetői szerződés megkötése, illetve az esetleges számhordozáshoz szükséges dokumentumok kitöltése.
Amennyibe van számhordozási igény, akkor azt harmadik lépésben elindítjuk és a tényleges számhordozás időpontjára a szükséges eszközöket telepítjük, valamint elvégezzük az alközponti integrációt. Ha nincs számhordozás, akkor hívószámokat saját számmezőnkből osztjuk ki és a rendszer telepítése egyeztetett időpontban történik meg.
Negyedik lépés a telepített rendszer tesztelése és az esetleges finomhangolási műveletek elvégzése.
Fizetési konstrukció
A VoiceNet szolgáltatás megrendelése esetén az árlistában szereplő alapdíjat minden hó elején számlázzuk. Az alapdíj, mint
forgalmi vállalás teljes egészében lebeszélhető. Amennyiben a havi
forgalom meghaladja az alapdíj mértékét, akkor a különbözetet a
következő hó elején számlázuk, a díjcsomagnak megfelelő percdíjakkal
elszámolva. A havidíj az igénybevett összes vonal együttes havidíja, a
lebeszélhetőség több vonal használata esetén megoszlik a vonalak között.
Csúcsidőnek tekintjük a munkanapokon 7 és 18 óra közötti időszakot,
minden ezen kívüli időszak, beleértve a hétvégéket és a munkaszüneti
napokat is csúcsidőn kívüli időszak. Az elszámolási minden hó 28.-án 00:00:00 perctől következő hó 28.
00:00:00 prcig tart, a számlák kiállítása minden hó elsején történik. A forgalom elszámolása másodperc alapon történik, a hívásokra nem számolunk fel kapcsolási díjat.
A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésére Önnek lehetősége van:
az ügyfélszolgálati irodánkban, készpénzben
postai csekken
banki átutalással
On-line ügyfélszolgálat
On-line ügyfélszolgálatunkon Ön az Interneten keresztül tudja
megváltoztatni a szolgáltatás paramétereit és megtekinteni a
szolgáltatás használatával kapcsolatos statisztikákat.
